こうぞうさま

質問日時2019/12/19

トイレの不具合について教えてください。
新築購入後、20年ぐらいのマンションです。
状況は、紙を流すと詰まります。調査、修理等を検討してます。
（現在紙は流さないで使用してます。）
この場合のお勧めする対応方法はございますか？

回答日時2019/12/20

ご質問ありがとうございます。
状況未確認でのご回答となりますが、まずは便器メーカー（TOTOやLIXILなど）へ依頼し便器に不具合がないかを確認してみてはいかがでしょうか。そこで何も問題がなければ排水管など便器以外の原因が考えられますので、配管等の調査を設備業者へ依頼していただくようになります。
メーカーへ依頼の際には出張費などがかかってしまいますが、配管等の調査には便器を外すなどより大掛かりにな事になりますので、その順番が良いと思います。尚、弊社グループの大京アステージにて管理させていただいておりますマンションにお住いでしたらご紹介できるサービスなどがあるかもしれませんので、その場合は管理会社までお問合せ頂けましたら幸いです。
大京グループ総合窓口くらしサポートデスク：0120-264-406