リフォームのプランナー 
Planner
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谷川原 美香

お客様のオリジナリティを引き出す
経歴
輸入家具、システムキッチンの販売代理店、
ゼネコン系リフォーム会社のプランナーを経て現職。
二級建築士、インテリアコーディネーター、
福祉住環境コーディネーター2級。

ベットのサイズにいたるまで細かく測り、お客様のオリジナリティを引き出す。

何もかもすべて捨ててやり直すことが、リフォームというわけではありません。お気に入りのチェストや家電など残してお使いになりたいものがあれば、サイズを細かく計測し、それらを生かしたインテリアを提案することもできます。片付けが苦手そうなご家庭であれば収納を工夫するなど、お客さまの個性やオリジナリティをどうやって生かしていくかが、プランナーとしての私の流儀です。
少し前のお客さまの話です。飼っていらした猫がトントントンと自由に渡ることができる、収納付きのキャットウォークを提案させていただきました。このときは、猫の体長を測ったり、万一かじっても大丈夫な自然塗料を使ったりして、人間も猫も自由に動き回れる設計にしました。私自身も動物は大好きなのですが、何よりもご家族の方々の愛猫を可愛がる気持ちがあふれていたことが、細部までこだわりを実現して、ご満足いただけるリフォームにつながったのではないかと思います。

 

お客さまに合わせた自在なプラン。新しい出会いが新しいスタイルを生む。

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駆け出しのころは、ヨーロッパの輸入家具やキッチンを扱っていました。当時から勉強して積み重ねた知識をもとに、お客さまのご希望に合わせて、クラシックからモダンまで、ファブリックや家具、照明をコーディネートしたプランニングを心がけています。谷川原のスタイルと一目でわかるような事例が少ないのは、かえって良いことなのかなと思っています。私の作品ではなく、お客さまと一緒につくりあげたものなので、個性を表現したさまざまなスタイルが自然とできあがったと言えるかもしれません。
最近はお客さまもリフォームについてよく勉強されていて、長年この業界にいる私でも感心させられることがあります。より細かくなったこだわりに対して、プランナーとしてご希望を叶え、さらにプラスアルファの提案をしなければなりません。新しいお客さまにお会いするたび、もっと勉強をしなければという思いを新たにしています。

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「新築以上、リフォームならではの醍醐味」今以上の快適さを目指し続ける。

img_tanigawara02大京リフォーム・デザインのプランナーは、デザイナーとして設計するだけだけではなく、お客さまと相談したり、工事が順調に進むよう調整したり、プロデューサーのような多くの役割を担っています。ですから、お客さまに信頼されるということが本当に大切だと感じています。お話を丹念にお聞きして、わかりやすい説明を心がけ、誠実にご対応することを忘れないようにしています。
今以上の快適さ、というのはリフォームにとって永遠のテーマ。今まで住んでいた部屋が劇的に変化するリフォームならではの醍醐味をお客さまに実感していただきたい。心も体も快適な空間を一緒につくっていくために、今後も1つ1つの住まいに丁寧に対応させていただきたいと思います。

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